受け取りについて

商品はいつまでに受け取る必要がありますか

購入後、15分以内にお受け取りをお願いいたします


購入した商品とは違うものを受け取ってしまいました

取り間違えてしまった商品について確認させていただく必要がございますので、お手数をおかけいたしますが、チャットにてご連絡くださいますようお願いいたします


購入した商品が置いていませんでした

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お手数をおかけいたしますがチャットにその旨をご連絡くださいますようお願いいたします。こちらにてご注文のキャンセルとご返金のお手続きをさせていただきます


受取期限内に商品を受け取れません

受取期限内(購入から15分以内)に商品をお受け取りできない場合は、自動でご注文をキャンセルさせていただき、該当商品についてご返金のお手続きをさせていただきます


スタンドが開けられません

スタンドは商品をご購入されたあとにディスプレイに表示されるQRコードをアプリで読み取ることで解錠されます。QRコードを読み込んでも鍵が開かない、またはQRコードが表示されない場合はチャットにご連絡をくださいますようお願いいたします。


商品を受け取り忘れてしまいました

ご購入後、15分以内にお受け取りが確認できない場合、ご注文を自動でキャンセルし、該当商品についてご返金のお手続きをさせていただきます


商品を受け取り切れなかったため、もう一度扉を開けたい

お手数をおかけいたしますがチャットにその旨をご連絡くださいますようお願いいたします。